Envio de mensagens personalizadas para os clientes.

Não é um chatbot, mas uma interface de envio e recepção de mensagens da ferramenta WhatsApp.
Em um cenário normal, a empresa apenas tem um ou mais números e usa o WhatsApp Business, registrando uma empresa, sem receber o ícone de verificação, nesse caso o acesso e respostas ao cliente são feitos diretamente pelo App do Whatsapp Business.
Em nosso cenário, utilizamos as funcionalidades do WhatsApp Business Cloud API, para nosso gerenciamento de mensagens.
A principal diferença é o gerenciamento integrado das mensagens.
Temos a opção de personalizar os templates de envio de mensagens 1x1, ou 1xN.
Todas as comunicações DEVEM começar com um envio de template.
Os templates são a forma primária de contato com o cliente, pois o Optin do aceite de contato é feito após uma resposta do cliente pelo seu WhatsApp, nesse caso setamos o aceite do cliente e após isso podemos continuar os contatos com ele.
Para ver os templates atuais veja através da tela de clientes, podemos ter até 250 modelos de mensagem, peça novos modelos para o Gestor do Sistema.
Após o inicio do contato, com uma resposta do cliente, podemos mandar e receber mensagens por 24horas sem custos, esse cenário é chamado de Business Iniciated.
Caso o cliente entre em contato com um de nossos números oficiais, temos o Client iniciated, e da mesma forma temos 24horas sem custos para falar com ele.
Caso o cliente não responsa uma mensagem, não é considerado aceito, e não poderemos mais mandar mensagens para ele nas próximas 24horas.
Podemos ainda enviar vídeos para o cliente
Para envio de uma mensagem, obrigatoriamente o cliente deve ser pré-cadastrado aqui.
Os clientes são listados nessa página, onde podemos ver o histórico de contatos e ainda enviar mensagens.

Novas opções serão implantadas a depender das necessidades.